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客运枢纽站学雷锋志愿服务站 荣获”市优秀志愿服务站点”荣誉称号

发布人:        信息来源:        发布时间:2021-08-25 16:00:56

        2021年8月16日,黄石综合客运枢纽站学雷锋志愿服务站被市文明委授予“优秀志愿服务站点”荣誉称号。

        综合客运枢纽站“学雷锋志愿服务站”成立于2019年,目前有队员84人。两年多来,该站秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神,不断加强志愿服务,先后帮助旅客找回遗失的行李物品150余件,归还旅客遗失现金5千多元,收到表扬电话60多个,受到新闻媒体多次表扬。

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        走进黄石综合客运枢纽站,到处可见头戴小红帽身穿红马甲的志愿者忙碌身影。“你好,请出示您的健康码”“您好,天气热,给你倒杯凉水”“您好,我来为您购票”……志愿者们时刻注视着旅客的动态,看到需要帮助的旅客时,主动上前服务。8月23日,志愿者张晶在“学雷锋志愿服务站”流动岗为旅客提供志愿服务,猛一抬头,看到在售票大厅门口有一名拄着拐杖的残疾旅客,当即推起“学雷锋志愿服务站”配备的轮椅向该名旅客走去,得知该名旅客要去往阳新时,张晶帮这名旅客买票、过安检,还把这名残疾旅客送上了车。这名旅客感动地说:“小姑娘,心地真好!” 

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        据介绍,近年来,为加强服务站建设,客运枢纽站先后投入资金10多万元,制作了服务站标牌标识,在站内添置了医药箱、雨伞、轮椅、手机充电站等一批服务设施,还建立了《志愿服务章程》《志愿服务站管理制度》和《志愿服务流程》,并对外进行公示,开展志愿者招募注册、管理培训、信息发布、考核激励等,不断加强志愿服务站管理,为旅客提供手机充电、免费开水供应、旅游咨询、雨伞、轮椅、针线包、公交导乘、爱心药箱等服务,赢得了旅客的一致好评。

 

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